1. IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR
Las presentes condiciones regulan la contratación de productos y servicios ofrecidos a través de Arquitectura del Caos.
Titular: María Dolores Vallés Sánchez
Nombre comercial: Arquitectura del Caos
Domicilio: Cartagena, Murcia, España
Correo electrónico de contacto y soporte: soporte@arquitecturadelcaos.com
Sitio web: arquitecturadelcaos.com
Los datos fiscales completos del titular se facilitarán en la documentación correspondiente y en aquellos supuestos en los que sean legalmente exigibles.
2. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
Estas condiciones regulan la compra de productos y servicios ofrecidos por Arquitectura del Caos a través de su sitio web y de las páginas de pago vinculadas al mismo.
La realización de una compra implica la aceptación de las condiciones aplicables al producto o servicio contratado.
3. PRODUCTOS Y SERVICIOS
Arquitectura del Caos comercializa productos y servicios relacionados con la organización, gestión, productividad y digitalización de negocios.
Entre ellos pueden encontrarse plantillas, sistemas de organización, documentos, recursos descargables, contenidos digitales, aplicaciones, servicios digitales y otros productos o servicios descritos en cada página de venta.
Las características concretas, contenido, precio y modalidad de acceso de cada producto se indicarán en su correspondiente página de venta.
4. PROCESO DE COMPRA
Para realizar una compra, el cliente deberá seleccionar el producto o servicio deseado y seguir el proceso de pago indicado.
Antes de finalizar la compra se mostrará el precio correspondiente y, cuando proceda, los impuestos aplicables.
El pedido se considerará realizado cuando el pago haya sido confirmado correctamente.
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de correo electrónico válida y de comprobar que puede recibir las comunicaciones relacionadas con su compra.
5. PRECIOS, IMPUESTOS Y FORMAS DE PAGO
Los precios se muestran en euros (€).
Cuando se indique que los impuestos están incluidos, el precio mostrado al cliente será el precio final correspondiente, sin perjuicio de las particularidades fiscales que puedan resultar aplicables según el lugar de residencia del comprador y la normativa vigente.
Los pagos podrán gestionarse mediante plataformas externas de pago seguro, como Stripe, y a través de los métodos de pago que estén disponibles en el momento de la compra.
Arquitectura del Caos no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas para realizar el pago.
6. ENTREGA Y ACCESO A PRODUCTOS DIGITALES
En los productos digitales de acceso inmediato, una vez confirmado correctamente el pago, el comprador recibirá acceso al producto mediante el procedimiento indicado durante la compra.
El acceso puede realizarse, según el producto, mediante una página de confirmación, enlace, descarga, correo electrónico o plataforma externa.
Cuando un producto dependa de servicios de terceros, como Notion u otras plataformas, será responsabilidad del usuario disponer de una cuenta compatible cuando resulte necesaria. Si dicha cuenta puede obtenerse gratuitamente, se indicará en la descripción del producto cuando sea relevante.
Si se produce una incidencia que impida acceder al producto adquirido, el comprador podrá contactar con Arquitectura del Caos a través de soporte@arquitecturadelcaos.com.
7. DERECHO DE DESISTIMIENTO EN PRODUCTOS DIGITALES
Con carácter general, los consumidores disponen del derecho de desistimiento previsto legalmente para las contrataciones a distancia.
No obstante, en el caso de contenido digital que no se suministre en un soporte material, el derecho de desistimiento deja de resultar aplicable cuando haya comenzado su ejecución, siempre que el consumidor haya prestado previamente su consentimiento expreso para que el suministro comience durante el periodo de desistimiento y haya reconocido que con ello pierde su derecho de desistimiento, conforme a la normativa aplicable.
Cuando el producto adquirido sea de acceso digital inmediato, antes de comenzar el suministro se solicitará, cuando resulte legalmente necesario, dicho consentimiento y reconocimiento expreso.
Esta circunstancia no afecta a los derechos que correspondan al consumidor cuando el producto sea defectuoso, no se corresponda con lo contratado o exista cualquier otro supuesto reconocido por la legislación aplicable.
8. DEVOLUCIONES E INCIDENCIAS
Cuando exista un error en el cobro, un problema técnico que impida acceder al producto o cualquier otra incidencia relacionada con la compra, el cliente deberá contactar con soporte@arquitecturadelcaos.com.
Cada incidencia será revisada individualmente y se aplicará la solución que corresponda de acuerdo con estas condiciones y con la legislación vigente.
Nada de lo establecido en estas condiciones limita los derechos que legalmente correspondan a consumidores y usuarios.
9. LICENCIA DE USO DE PRODUCTOS DIGITALES
Salvo que se indique expresamente lo contrario, la adquisición de una plantilla, documento, sistema, recurso o contenido digital concede al comprador una licencia de uso personal o profesional propio.
La compra no supone la adquisición de los derechos de propiedad intelectual sobre el producto.
No está permitido revender, redistribuir, sublicenciar, compartir públicamente, regalar, publicar o poner a disposición de terceros el producto adquirido, total o parcialmente, ni comercializar copias o versiones sustancialmente equivalentes derivadas del mismo, salvo autorización expresa y por escrito de Arquitectura del Caos.
El comprador podrá utilizar y adaptar el producto para su propia actividad profesional o empresarial.
10. PROPIEDAD INTELECTUAL
Los contenidos, diseños, textos, metodologías, plantillas, estructuras, recursos y demás elementos originales comercializados por Arquitectura del Caos están protegidos por la normativa aplicable en materia de propiedad intelectual.
La compra de un producto no implica la cesión de los derechos de autor ni de explotación más allá de la licencia de uso indicada en estas condiciones.
Las marcas, aplicaciones y servicios de terceros mencionados en los productos pertenecen a sus respectivos titulares.
11. REQUISITOS TÉCNICOS Y SERVICIOS DE TERCEROS
Algunos productos pueden necesitar para su funcionamiento herramientas, aplicaciones o plataformas de terceros.
Arquitectura del Caos indicará los requisitos relevantes conocidos en la descripción del producto.
Arquitectura del Caos no controla ni es responsable de cambios, interrupciones o modificaciones realizadas por proveedores externos que puedan afectar posteriormente a sus propias plataformas o servicios, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor respecto al producto adquirido.
12. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados de acuerdo con la Política de Privacidad de Arquitectura del Caos y con la normativa vigente en materia de protección de datos.
La información completa puede consultarse en la Política de Privacidad disponible en este sitio web.
13. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES
Arquitectura del Caos podrá actualizar estas condiciones cuando resulte necesario debido a cambios en sus productos, servicios o en la normativa aplicable.
Las condiciones aplicables a una compra serán las que estuvieran vigentes en el momento de realizarla, salvo que una modificación posterior resulte obligatoria por disposición legal.
14. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estas condiciones se rigen por la legislación española y por la normativa de la Unión Europea que resulte aplicable.
En las contrataciones realizadas por consumidores y usuarios serán respetados en todo caso los derechos y las normas de competencia territorial que establezca la legislación de protección de consumidores.
15. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con una compra, acceso a un producto o incidencia:
Arquitectura del Caos
Correo: soporte@arquitecturadelcaos.com
Web: arquitecturadelcaos.com
Última actualización: 19 de octubre de 2026.